الإلغاء والاسترداد

الإصدار 2026-09-28

قبل بدء العمل

إذا لم يبدأ العمل (الدفع مؤكد لكن المدخلات ناقصة أو لم يدخل الطابور) يمكنك الإلغاء واسترداد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

بعد بدء العمل

يُقيّم الاسترداد حسب المرحلة، وقد تُخصم الأعمال المنجزة والتكاليف غير المستردة لدى أطراف ثالثة (مثل تسجيل النطاقات) مع بيان مكتوب.

التسليم المعيب أو المتأخر

إذا لم يطابق التسليم النطاق المتفق عليه نصلحه ضمن التعديلات المشمولة أو نسترد جزءاً مناسباً. وإذا فاتنا الموعد يمكنك الانتظار للموعد المحدث أو الإلغاء مع استرداد مناسب.

المنتجات الرقمية الفورية

يُسلّم التنزيل فور تحقق الدفع. إذا كان الملف معيباً أو مخالفاً للوصف تواصل معنا للاستبدال أو الاسترداد.

طريقة الاسترداد

يعود الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر مزود الدفع، ولا يتجاوز المبلغ المدفوع، وقد يستغرق ظهوره في البنك عدة أيام.

حقوقك القانونية

لا تحد هذه السياسة من حقوقك وفق قانون حماية المستهلك المطبق في الإمارات.