استعادة يوزر نيم PlayStation أو Online ID والحساب
ابحث عن Online ID من جهاز موثوق، واستعد الدخول بالبريد أو تواصل مع الدعم عند فقد البريد.
الشرح خطوة بخطوة
01
فرّق بين Sign-in ID وOnline ID
Sign-in ID هو البريد الخاص بالدخول؛ Online ID هو الاسم العام الذي يظهر للاعبين.
02
افحص جهازاً ما زال مسجلاً
افتح ملفك الشخصي على PS5 أو PlayStation App لمعرفة Online ID دون نشر بيانات الحساب.
03
ابحث من حساب صديق
يمكن لصديق موثوق البحث في قائمة الأصدقاء عن اسمك العام فقط؛ لا ترسل له كلمة المرور أو أكوادك.
04
ابدأ Recover Your Account
إذا نسيت البريد أو فقدت الوصول إليه، استخدم صفحة الاسترداد الرسمية أو Online Assistant.
05
جهز إثباتات الملكية سراً
قد يطلب الدعم Online ID أو جهازاً أو معاملات. قدمها داخل قناة PlayStation الرسمية فقط.
06
أمّن الحساب بعد العودة
غيّر حماية البريد أولاً، ثم كلمة المرور أو Passkey، وراجع الجلسات ووسائل الدفع.