رمز Wi‑Fi يعني اتصال الجهاز بالراوتر فقط؛ قد يظل اتصال المزود أو DNS أو إعداد الجهاز متوقفًا.
خطوات التنفيذ
اختبر موقعًا آخر وجهازًا آخر
طريقة التنفيذ: نفّذ هذه الخطوة بهدوء وتحقق من ظهور النتيجة قبل الانتقال للخطوة التالية. إذا اختلف اسم الخيار قليلاً، استخدم البحث داخل الإعدادات بدلاً من تغيير خيارات غير مرتبطة.
لماذا هذه الخطوة؟ لأنها تعزل جزءاً من المشكلة وتقلل احتمال تكرار العمل أو تغيير إعداد غير ضروري في حل مشكلة Wi‑Fi متصل لكن الإنترنت لا يعمل.
أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال الإضاءة
طريقة التنفيذ: نفّذ هذه الخطوة بهدوء وتحقق من ظهور النتيجة قبل الانتقال للخطوة التالية. إذا اختلف اسم الخيار قليلاً، استخدم البحث داخل الإعدادات بدلاً من تغيير خيارات غير مرتبطة.
لماذا هذه الخطوة؟ لأنها تعزل جزءاً من المشكلة وتقلل احتمال تكرار العمل أو تغيير إعداد غير ضروري في حل مشكلة Wi‑Fi متصل لكن الإنترنت لا يعمل.
افتح تفاصيل هذه الخطوة ←انسَ الشبكة واتصل من جديد
طريقة التنفيذ: نفّذ هذه الخطوة بهدوء وتحقق من ظهور النتيجة قبل الانتقال للخطوة التالية. إذا اختلف اسم الخيار قليلاً، استخدم البحث داخل الإعدادات بدلاً من تغيير خيارات غير مرتبطة.
لماذا هذه الخطوة؟ لأنها تعزل جزءاً من المشكلة وتقلل احتمال تكرار العمل أو تغيير إعداد غير ضروري في حل مشكلة Wi‑Fi متصل لكن الإنترنت لا يعمل.
افتح تفاصيل هذه الخطوة ←أوقف VPN مؤقتًا للاختبار
طريقة التنفيذ: نفّذ هذه الخطوة بهدوء وتحقق من ظهور النتيجة قبل الانتقال للخطوة التالية. إذا اختلف اسم الخيار قليلاً، استخدم البحث داخل الإعدادات بدلاً من تغيير خيارات غير مرتبطة.
لماذا هذه الخطوة؟ لأنها تعزل جزءاً من المشكلة وتقلل احتمال تكرار العمل أو تغيير إعداد غير ضروري في حل مشكلة Wi‑Fi متصل لكن الإنترنت لا يعمل.
افتح تفاصيل هذه الخطوة ←تحقق من حالة مزود الخدمة
طريقة التنفيذ: نفّذ هذه الخطوة بهدوء وتحقق من ظهور النتيجة قبل الانتقال للخطوة التالية. إذا اختلف اسم الخيار قليلاً، استخدم البحث داخل الإعدادات بدلاً من تغيير خيارات غير مرتبطة.
لماذا هذه الخطوة؟ لأنها تعزل جزءاً من المشكلة وتقلل احتمال تكرار العمل أو تغيير إعداد غير ضروري في حل مشكلة Wi‑Fi متصل لكن الإنترنت لا يعمل.
افتح تفاصيل هذه الخطوة ←شرح مرئي سريع
خريطة مختصرة تساعدك على رؤية المسار كاملًا قبل بدء التنفيذ.
استخدم زر «حفظ كـ PDF» ثم اختر Save as PDF من نافذة الطباعة.
الرسوم هنا توضيحية من ليكاندو وليست لقطة شاشة للواجهة الرسمية. الواجهات قد تتغير؛ المرجع المرتبط هو الفيصل.
أدوات مناسبة لهذا الموضوع
سلسلة السؤال التالي
أكمل المهمة دون أن تبدأ من جديد
قائمة التحقق
- لا تعِد ضبط الراوتر قبل حفظ الإعدادات
- لا تغيّر DNS إن لم يكن التشخيص واضحًا
- استخدم كابلًا لعزل مشكلة Wi‑Fi